Sălăjenii care doresc să obţină informaţii cu privire la politicile publice, pensii şi asigurări sociale, asistenţă socială, protecţia persoanelor cu dizabilităţi, protecţia drepturilor lucrătorilor, protecţia sănătăţii şi securităţii în muncă, protecţia drepturilor copilului, adopţii sau legislaţia muncii pot apela un număr de telefon gratuit. Ministerul Muncii, Familiei şi Protecţiei Sociale şi Persoanelor Vârstnice lansează TelVerde – un număr de telefon gratuit disponibil de luni până vineri.
TelVerde este un serviciu telefonic gratuit şi va funcţiona utilizând o bază de date formată dintr-un set de întrebări frecvente şi răspunsuri clare pentru fiecare domeniu în parte. Conform informaţiilor publicate de Ministerul Muncii, 0 800 86 86 22 este numărul de telefon gratuit, apelabil din oricare reţea, la care cetăţenii pot obţine informaţii privind legislaţia muncii şi a asigurărilor sociale. Serviciul de telefonie este disponibil de luni până vineri, între orele 9-22. Concret, potrivit instituţei, este vorba despre o linie de acces direct la informaţiile specifice domeniilor gestionate de Ministerul Muncii: politici publice; pensii şi asigurări sociale; asistenţă socială; protecţia persoanelor cu dizabilităţi;protecţia drepturilor lucrătorilor; protecţia sănătăţii şi securităţii în muncă; protecţia drepturilor copilului, adopţii şi legislaţia muncii. Scopul acestui serviciu este acela de a facilita accesul cetăţenilor la informaţiile din domeniul social, în vederea creşterii transparenţei administraţiei publice şi a creşterii încrederii cetăţenilor, prin simplificarea barierelor administrative şi prin reducerea timpului alocat furnizării acestor servicii. „Prin TelVerde, cetăţenii vor primi informaţia mult mai repede şi vor şti unde să se adreseze pentru a-şi rezolva o problema sau alta. Este important să simplificam accesul oamenilor la informaţiile dorite”, a declarat ministrul Muncii – Rovana Plumb.În cazul în care răspunsurile la întrebările formulate de public vor necesita un timp de consultare cu experţi ai ministerului, solicitarea va fi transmisă electronic persoanelor abilitate din cadrul Ministerului Muncii şi va fi soluţionată conform procedurilor de comunicare aprobate.
